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桃園市政府桃園區戶政事務所

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滿意度調查表

滿意度調查表
桃園區戶政事務所滿意度調查表
發布單位:
桃園區戶政事務所
發布日期:
107-01-02
詳細內容:

親愛的市民您好:

為瞭解您對本所服務的滿意度,使民眾獲得更好的服務品質,您的寶貴意見是提升本所為民服務滿意度的重要依據,俾利本所統計分析與作必要的改善,謝謝!

1.請問您到本所辦理的項目:
戶籍謄本
(48/53.9%)
遷徙登記
(12/13.5%)
印鑑登記、變更及證明
(9/10.1%)
更改姓名
(4/4.5%)
出生、死亡登記
(1/1.1%)
結婚、離婚登記
(2/2.2%)
初、補、換國民身分證
(8/9.0%)
自然人憑證
(6/6.7%)
護照親辦人別確認
(0/0%)
其他
(8/9.0%)
2.您對於本所承辦人員的服務態度是否滿意?
非常滿意
(43/48.3%)
滿意
(8/9.0%)
普通
(4/4.5%)
不滿意
(5/5.6%)
非常不滿意
(15/16.9%)
3.您對於本所承辦人員的辦事效率是否滿意?
非常滿意
(42/47.2%)
滿意
(8/9.0%)
普通
(5/5.6%)
不滿意
(4/4.5%)
非常不滿意
(16/18.0%)
4.您對於本所承辦人員的解答問題是否滿意?
非常滿意
(41/46.1%)
滿意
(8/9.0%)
普通
(6/6.7%)
不滿意
(5/5.6%)
非常不滿意
(15/16.9%)
5.您對於本所洽公環境整潔是否滿意?
非常滿意
(45/50.6%)
滿意
(12/13.5%)
普通
(12/13.5%)
不滿意
(0/0%)
非常不滿意
(5/5.6%)
6.您對於本所志工引導服務是否滿意?
非常滿意
(47/52.8%)
滿意
(9/10.1%)
普通
(12/13.5%)
不滿意
(1/1.1%)
非常不滿意
(5/5.6%)
7.您對本所的建議事項: